Shipping policy

FI: Suomenkieliset toimitusehdot löytyvät tämän sivun alaosasta. (Scroll down for the Finnish version).

SHIPPING POLICY

Welcome to REVVS!

REVVS is a brand owned and operated by EMäkinen Invest Oy.

Thank you for shopping at REVVS (hereinafter referred to as “REVVS”). This shipping policy applies to all products offered and published by REVVS on the website: https://revvs.co/

REVVS is committed to delivering the product in perfect condition to the address or parcel point indicated by the customer on the checkout page. In order to optimize delivery, we thank the customer for indicating an accurate address.

1. SHIPPING ZONES

REVVS delivers across Europe and to select international destinations.

All orders are shipped and delivered on business days (Monday through Friday). For security reasons, REVVS will not ship any orders to PO Boxes or military bases, nor will it accept any orders where it is not possible to identify the recipient of the order and their address.

2. SHIPPING COSTS

REVVS offers FREE standard shipping on orders over 100 €.

For orders under 100 €, shipping costs will be calculated and displayed at checkout based on your location and chosen delivery method.

3. ORDER PROCESSING TIMES

To offer a wide variety of premium products and operate sustainably, many of our items are sourced or produced on demand. All orders placed on the REVVS website are subject to a processing time prior to shipment.

  • In-stock items: Processed within 3 to 5 business days from confirmation of payment.

  • Made-to-order / On-demand items: Processing typically takes 7 to 14 business days before the item is ready to be shipped, as these are ordered specifically for you.

Please note that despite our best efforts to keep inventory accurate, products may occasionally be out of stock. If an item you ordered is out of stock or significantly delayed by our suppliers, we will contact you via email immediately to provide an updated timeline, alternative options, or offer a full refund. Order processing takes place Monday through Friday. Orders are not processed on weekends and major public holidays. Note: Order processing times and actual shipping times are different.

4. SHIPPING TIMES

  • Orders in Finland: Typically 2–5 business days (shipped via Posti, Matkahuolto, or other local carriers).

  • International orders: Typically 3–14 business days depending on the destination.

Please note that the shipping times shown in this policy are estimates and apply after the order has been processed. Delivery times will depend on the place of delivery, the shipping times established by the courier companies, and product availability.

5. ORDER TRACKING

Once your order is shipped, you will receive an email with the tracking number of your order to be tracked through the corresponding courier company. Be sure to track your order using the tracking number we provide. We are not responsible for lost or stolen packages. If your package has been lost or stolen, please contact the appropriate courier company according to the tracking number provided or contact us for further assistance.

6. CUSTOMS TAXES

Please note that customs duties may apply to international orders (orders outside the European Union) depending on the customs legislation of each country. The customer is responsible for the payment of any customs duties that may be imposed on your package upon entry into the destination country. REVVS is not responsible for the payment of any customs duties that may apply to your international orders, nor for any packages returned or undelivered due to non-payment of such duties.

7. DELAYS

REVVS is not responsible for delays in shipping or delivery due to natural or uncontrollable events. Furthermore, REVVS is not responsible for delays related to the courier service itself. Transit time does not include Saturdays, Sundays, or holidays.

8. UNDELIVERED AND UNCOLLECTED PACKAGES

If at the time of delivery, the customer is not at the delivery address, or if the package is not collected from the designated parcel point within the carrier's specified timeframe, the product will be returned to us. We reserve the right to deduct the original shipping costs and the return logistics costs from your final refund.

9. WRONG DELIVERY ADDRESS

REVVS will not be responsible or reimburse for lost or undelivered packages due to incorrect, inaccurate, or outdated delivery addresses. It is the customer's responsibility to ensure that the delivery address provided during the checkout process is current, correct, and accurate. If your order is returned to our premises due to an incorrect address, we reserve the right to charge you for additional delivery charges or to terminate this contract and issue a refund with the discounted value of the delivery.

10. SECURE DELIVERY ADDRESS

REVVS recommends customers provide a secure delivery address. REVVS is not responsible for packages lost or stolen due to unsafe delivery addresses after the courier has marked them as delivered.

11. SHIPPING COMPLETED

Each delivery is considered to have been made from the moment REVVS makes the product available to the customer, which is validated by the control system used by the courier company when the status of the order changes to “completed” or “delivered", or when picked up from a parcel point.

12. CONTACT INFORMATION

If you have questions about this shipping policy, please contact us:

EMäkinen Invest Oy - REVVS

Email: info@revvs.co


TOIMITUSEHDOT

Tervetuloa REVVS-verkkokauppaan!

REVVS on brändi, jonka omistaa ja jota operoi EMäkinen Invest Oy.

Kiitos, että teet ostoksia REVVS-verkkokaupassa (jäljempänä "REVVS"). Näitä toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin tuotteisiin, joita REVVS tarjoaa ja myy verkkosivustollaan: https://revvs.co/

REVVS on sitoutunut toimittamaan tuotteet moitteettomassa kunnossa asiakkaan kassalla ilmoittamaan osoitteeseen tai noutopisteeseen. Toimituksen optimoimiseksi pyydämme asiakasta varmistamaan, että annetut yhteys- ja osoitetiedot ovat tarkat.

1. TOIMITUSALUEET

REVVS toimittaa tilauksia kaikkialle Eurooppaan ja valittuihin kansainvälisiin kohteisiin.

Kaikki tilaukset lähetetään ja toimitetaan arkipäivisin (maanantaista perjantaihin). Turvallisuussyistä REVVS ei toimita tilauksia PL-osoitteisiin (postilokerot) tai sotilastukikohtiin, eikä hyväksy tilauksia, joissa vastaanottajaa ja hänen osoitettaan ei voida selkeästi tunnistaa.

2. TOIMITUSKULUT

REVVS tarjoaa ILMAISEN vakiotoimituksen yli 100 € tilauksiin.

Alle 100 € tilauksissa toimituskulut lasketaan ja näytetään automaattisesti kassalla valitsemasi toimitustavan ja sijaintisi perusteella.

3. TILAUSTEN KÄSITTELYAIKA

Voidaksemme tarjota laajan valikoiman premium-tuotteita ja toimia vähäriskisesti ja kestävästi, suuri osa tuotteistamme on ns. tilaustuotteita, jotka hankitaan tai valmistetaan tilauksesta. Kaikkiin tilauksiin sovelletaan käsittelyaikaa ennen lähettämistä.

  • Varastotuotteet: Käsitellään 3–5 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta.

  • Tilaustuotteet (On-demand): Käsittely vie tyypillisesti 7–14 arkipäivää ennen lähettämistä, sillä tuote tilataan ja toimitetaan varastoomme erikseen sinua varten.

Huomioithan, että tuotteet voivat toisinaan olla tilapäisesti loppu varastostamme. Vaikka pyrimme pitämään varastosaldot aina ajan tasalla, saatamme kohdata satunnaisia varastopuutteita tai viiveitä tavarantoimittajiemme puolelta. Jos tilaamasi tuote on loppu varastosta tai viivästyy merkittävästi, otamme sinuun viipymättä yhteyttä sähköpostitse uuden aika-arvion antamiseksi tai tilauksen peruuttamiseksi ja hyvittämiseksi. Tilauksia käsitellään maanantaista perjantaihin. Tilauksia ei käsitellä viikonloppuisin tai yleisinä vapaapäivinä. Huom: Tilauksen käsittelyaika ja varsinainen kuljetusaika ovat kaksi eri asiaa.

4. TOIMITUSAJAT

  • Tilaukset Suomessa: Yleensä 2–5 arkipäivää (toimitetaan Postin, Matkahuollon tai muiden paikallisten yhtiöiden kautta).

  • Kansainväliset tilaukset: Yleensä 3–14 arkipäivää kohdemaasta riippuen.

Huomioithan, että näissä ehdoissa esitetyt toimitusajat ovat arvioita ja ne astuvat voimaan vasta, kun tilaus on käsitelty. Toimitusajat riippuvat toimitusosoitteesta, kuljetusyhtiöiden aikatauluista sekä tuotteiden saatavuudesta.

5. TILAUKSE SEURANTA

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantakoodin, jonka avulla voit seurata pakettisi matkaa kuljetusyhtiön palvelussa. Asiakkaan vastuulla on seurata pakettia annetulla koodilla. Emme vastaa kadonneista tai varastetuista paketeista. Jos pakettisi on kadonnut, ota yhteyttä suoraan kyseiseen kuljetusyhtiöön seurantakoodin avulla tai asiakaspalveluumme lisäohjeiden saamiseksi.

6. TULLIT JA VEROT

Huomioithan, että kansainvälisiin tilauksiin (Euroopan unionin ulkopuolelle) saattaa kohdistua tullimaksuja kunkin maan lainsäädännön mukaisesti. Asiakas on yksin vastuussa kaikkien mahdollisten tullimaksujen ja tuontiverojen maksamisesta. REVVS ei vastaa kansainvälisiin tilauksiin mahdollisesti sovellettavista tulleista eikä paketeista, jotka palautuvat tai jäävät toimittamatta näiden maksujen laiminlyönnin vuoksi.

7. VIIVÄSTYKSET

REVVS ei vastaa toimituksen viivästymisestä, joka johtuu luonnonilmiöistä, ylivoimaisista esteistä tai kuljetusyhtiön omista viiveistä. Meillä ei valitettavasti ole mahdollisuutta vaikuttaa kuljetusyhtiöiden toimintaan. Kuljetusaika ei sisällä lauantaita, sunnuntaita tai pyhäpäiviä.

8. NOUTAMATTOMAT PAKETIT

Jos asiakas ei ole tavoitettavissa kotiinkuljetuksen hetkellä tai jos pakettia ei noudeta valitusta noutopisteestä kuljetusyhtiön ilmoittaman säilytysajan puitteissa, tuote palautuu meille. Pidätämme oikeuden vähentää alkuperäiset toimituskulut sekä palautuksesta aiheutuvat logistiikkakulut lopullisesta hyvitettävästä summasta.

9. VIRHEELLINEN TOIMITUSOSOITE

REVVS ei ole vastuussa eikä korvaa paketteja, jotka katoavat tai jäävät toimittamatta virheellisen, epätarkan tai vanhentuneen toimitusosoitteen vuoksi. On asiakkaan vastuulla varmistaa, että kassalla annettu toimitusosoite on täydellinen ja oikea. Jos tilauksesi palautuu meille virheellisen osoitteen takia, pidätämme oikeuden veloittaa sinulta ylimääräiset toimituskulut tai peruuttaa tilauksen ja tehdä hyvityksen, josta on vähennetty toimituskulut.

10. TURVALLINEN TOIMITUSOSOITE

Suosittelemme, että asiakkaat ilmoittavat turvallisen toimitusosoitteen. REVVS ei ole vastuussa paketeista, jotka on varastettu sen jälkeen, kun kuljetusyhtiö on merkinnyt ne toimitetuiksi.

11. TOIMITUKSEN PÄÄTTYMINEN

Toimituksen katsotaan tapahtuneen siitä hetkestä lähtien, kun tuote on asiakkaan saatavilla. Tämä todennetaan kuljetusyhtiön seurantajärjestelmästä, kun tilauksen tilaksi muuttuu "toimitettu" tai kun se on noudettu noutopisteestä.

12. YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää näistä toimitusehdoista, ota meihin yhteyttä:

EMäkinen Invest Oy - REVVS

Sähköposti: info@revvs.co